FIORELLA MOLINELLI - ESSALUD, SU PÉSIMA ATENCIÓN, NEGLIGENCIA PROFESIONAL, Y LOS DERECHOS INHUMANOS

ME QUEJO CONTRA ESSALUD POR ESTE MEDIO PORQUÉ CON EL NUEVO SISTEMA  IMPLANTADO POR LA SEÑORA MOLINELLI ES POR ESCRITO Y PRESENTADO en sus oficinas de de la Av< Arenales -  Lima, ES DECIR COMO PARA QUE NADIE SE ENTERE, no se puede acceder al LIBROS DE RECLAMACIONES NI A LA FICHA ELECTRÓNICA VÍA INTERNET.

No tengo pues otra opción.

Mi esposa sufre desde hace  más de cincuent años de trastorno bipolar, una enfermedad que tiene especial incidencia en las mujeres.

Llevo casado con ella 47 años.

Su nombre es: María Jesús Higinio Ratto, tiene 71 años de edad

El día 11 de marzo la llevé a su cita (cada tres meses), estaba muy mal, pero el siquiatra /Doctor Flores) no lo consideró así, él y otros colegas estaban preocupados por el cambio de sistema informático, así que le dio las medicinas y ?a su casa!.

Naturalmente me quejé en la Dirección cuyos Directores, en los 47 años que asisto con mi esposa y me he quejado muchas veces, NUNCA SE ENCUENTRA o NO LE DA LA GANA DE ATENDER.

Su secretaria es su escudo e intenta solucionar las situaciones que se le consultan o quejas como la mía.

Hizo las llamadas respectivas y  logramos internar a mi esposa (11 de marzo de 2019(, su tratamiento durante el internamiento estaría a cargo de la Dra. Nancy Martorel Cuaquira que ya había visto a mi esposa en otras ocasiones.

El día de ayer (25 de marzo de 2019) le dieron de alta y la situación de mi esposa y su tratamiento es la siguiente:

SE ENCUENTRA EXACTAMENTE IGUAL A LOS DÍAS PREVIOS EN LOS QUE INTERNARLA ES LA ÚNICA SOLUCIÓN VIABLE.

Su medicación se ha triplicado:

Antes 2 Valproato de 500mg. en horas de la noche.

Ahora 2 Valproato de 500 mg. uno en la mañana y otro en la noche.

Antes 1/2 pastilla de Respiridona en la noche

Ahora 1 pastilla de Respiridona  en la mañana y tres en la noche

Antes 1/2 pastilla de Cloroazepan en la noche

Ahora 2 pastillas de Cloroazepan en la noche.

SU NUEVA CITA SE HA PROGRAMADO PARA EL 15 DE MAYO DE 2019, pero las medicinas que me dieron ayer 25 de marzo de 2019, SOLO CUBREN LOS PRIMEROS TREINTA DÍAS, para el resto hay que regresar y pedir que nos den una consulta adicional.

No existe NINGUNA justificación para que esto suceda, mas la señorita secretaria del Director, me dijo que TODOS los pacientes que salían de alta ESTABAN IGUAL.

Este comportamiento es normal en las citas ambulatorias, entre las medicinas que le dan al paciente y su nueva cita hay un desfase de tres o ocho días.

¿Cuantos pacientes regresan por las medicinas que faltan?

Después de catorce días de internamiento, si bien mi esposa ya no está agresiva su raciocinio está igual, por ejemplo, PREFIERE NO COMER para hacer regalos a sus nietos (me quita el poquísimo dinero que tengo (para dos  días de  alimentos y no me puedo negar, caso contrario la situación es infernal) se sienta a chatear en la que la única que escribe es ella NINGUNO DE MIS NIETOS LE RESPONDE, TAMPOCO MI HIJA con la que si pudo conversar ayer  25 de marzo de 2019 y las veces que mi hija tiene tiempo, con cinco hijos que atender lo único que no hay es tiempo, por ello los teléfonos han sido programados para que el de mi esposa reciba "deje su mensaje...."

CUALQUIER COSA QUE LE PASE A MI ESPOSA RESPONSABILIZO A ESSALUD A SU MÉDICO TRATANTE Y A LA INHUMANIDAD EN SU ATENCIÓN Y AL DE TODOS LOS QUE LA SUFREN.

Este es el Seguro Social - con o sin Alvaro Vidal !y lo seguirá siendo!

Buenos días amigos, todos los que han seguido las tribulaciones de mi Esposa con el Seguro Social y el abandono en que la dejaron cuando vivíamos en Yurimaguas que, en su momento denuncié sin éxito, debido a la corrupción que se vive en la ciudad y la actuación de un Fiscal inepto, un individuo de apellido Estela.

Pues bien, la huelga de los médicos del Seguro Social impidió que mi esposa se atendiera y lentamente se le fueron agotando las medicinas, razón más que suficiente para que me preocupe y la angustia le gane a los buenos modales.

Como en la actualidad vivimos en Cieneguilla ERA PRIORITARIO que la acreditarla en el Hospital I "C. Alcántara" de La Molina e inmediatamente solicité una cita para que mi esposa fuera atendida por Medicina General y, como quiera que, el mencionado nosocomio NO cuenta con la especialidad, realizaran la referencia al Hospital Rebagliatti o al más cercano que la tuviera si fuese el caso; para ello y luego de solicitar hablar con el Director del Hospital "C.Alcántara" Dr. Marcos Lanatta Lanatta, quien no quiso recibirme, pero dispuso que mi esposa fuera atendida en el Consultorio de Asistencia Inmediata (CAI), donde al comprobar la enfermedad la Dra. procedió a realizar la Referencia y que me acercara al "Módulo 3", cuestión que hice y se me informó que en cinco días regresara si es que no me llamaban, como no me llamaron me acerqué el día de ayer miércoles 19 de setiembre; En la ventanilla correspondiente se me entregó un documento que el mismo empleado imprimió en ese momento y me dijo que fuera a la ventanilla 28 del Rebagliatti pues sin el VºBª de esa ventanilla la referencia dormiría el "sueño de los justos", pues mi esposa estaba "acreditada" al Policlínico Chincha Y NO SE HABÍA CUMPLIDO UNA SEMANA DE HABERLA ACREDITADO EN !EL HOSPITAL ALCÁNTARA!.

Antes de ir a la oficina sugerida, fui directamente a Salud Mental -donde mi esposa ha sido atendida desde hace por lo menos 4 décadas, se me dijo -tampoco el Jefe quiso recibirme porque tenía una reunión- que fuera al Policlínico Chincha y que previamente me acercara a emergencia de la especialidad para que le proporcionen medicinas por siete días, en ventanilla de la emergencia de Salud Mental, me pidieron el DNI de mi esposa (no lo había llevado Y NO PODÍAN atenderla, bueno monté en cólera y pedí hablar con el Jefe del área, mi protesta fue recogida por el Jefe de Guardia quien dictó la receta, al llegar a Farmacia y ya con los medicamentos en a punto de ser entregados, le piden el DNI a mi esposa !NO se le pueden entregar hasta que presente su DNI!, tuve nuevamente con mucha brusquedad pedir un poco de sentido común y finalmente entregaron las medicinas, había perdido toda la mañana así que postergué para hoy jueves 20  de setiembre  de 2012 mi visita al Policlínico Chincha.

Como estaba muy molesto y que un insignificante no me haría explotar, me dirigí al sexto piso  y hablé con la encargada del Servicio Social, pues además de tener tiempo para realizar su labor escucharía el problema con atención; pues bien, subimos al 7º piso donde el Jefe de Acreditación al que entraría sola, acepté, esperamos unos minutos y la Asistente Social me entrega un papelito recién impreso QUE CUALQUIER CIUDADANO PUEDE OBTENER EN UNA CABINA DE INTERNET entrando a la página de ESSALUD digitando el DNI de la persona cuya información se necesita, el nombre del empleado y Jefe de Acreditaciones es Javier Cubas.

En ese papelito decía que mi esposa estaba acreditada en el Hospital I "C. Alcántara" y que ahí NO me podía atender, bueno perdí totalmente el control, me fui directamente a hablar con el Director quien al escuchar mis gritos me pidió que me serenara y le explicara el problema, hecho esto fue a su despacho y ordeno que venga una persona de la "defensoría del asegurado" de tan triste recordación para mí, por su ineptitud, insensibilidad y nula capacidad de iniciativa, cuando tuve los problemas en Yurimaguas que, son en esencia exactamente los mismos, cuando delante del Director le dije a esa persona que NO tenía nada que conversar con ella, el Dr. Orlando Aliaga me dijo que mi esposa pertenecía al Hospital Alcántara y que tenía que ir para que me dieran la referencia (en el Policlínico Chincha ya cuentan con el servicio de siquiatría), le manifesté que debía existir una vía de comunicación con el Dr. Lanatta para efectos de solucionar el impase, el Dr. Orellana profesional e inteligente (tal vez me equivoco en lo de inteligente) que el no era Jefe del Dr. Lanatta y no podía decirle lo que debe hacer, que vaya y hable con él para ver si me hace el servicio, semejante respuesta me dejó atónito, MI ESPOSA RECLAMA UN DERECHO no estaba pidiendo un favor y además, una respuesta tan absurda me hace pensar que la desconcentración del Hospital sólo ha servido para crear islas de "petit poder", algo inaudito que me resisto a aceptar.

El Dr. Aliaga se molestó y terminó la conversación diciendo que si derechos hablamos el NO podía hacer nada que me vaya donde Lanatta.

Iré pues donde el Dr. Lanatta el día lunes y ya les informaré.